REPLAY du Webinaire    du 12 janvier 2023

Vous pouvez revoir notre Webinaire FORMALIVE “Conflits et agressivité : quelles astuces pour gérer les tensions ?” avec Chimène Bocquet et Evelyne Bouzon Intervenante-coache pour l’Institut spécialisée en Gestion des conflits et Communication.

➜ Au programme : 45 minutes d’échanges en direct pour découvrir les grands principes de la gestion de conflits.
Nous échangerons notamment sur :
– Les différentes formes de conflits ;
– Les outils accessibles pour gérer un conflit ouvert ;
– Des astuces pratiques pour faire face à un client ou à un collaborateur explosif.

➜ Pour revoir cet évènement en REPLAY, CLIQUEZ ICI