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Vous êtes ici : Accueil > Toutes les formations Institut François Bocquet > Univers Communication – Relations humaines – Gestion des conflits

Formations – Relationnel au travail

 

UNIVERS Communication
Relations Humaines| Gestion des Conflits

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UNIVERS COMMUNICATION / RELATIONS HUMAINES / GESTION DES CONFLITS

Les compétences transversales et comportementales ne sont plus aujourd’hui une option. Avec le développement de l’Économie Relationnelle, la valeur ajoutée des entreprises se fait de plus en plus sur le service. La rareté des talents rend par ailleurs indispensable la qualité des relations internes et l’attractivité sociale. Les formations de cet univers vous permettront de surmonter les défis et les difficultés dans le respect de la singularité des situations et des individus.

L’Institut François Bocquet propose des formats de formation variés et adaptés à chaque participant : de 1 à 3 jours avec des formations présentielles ou à distance en Inter ou en Intra-entreprise.

Certaines formations de cette thématique peuvent également être certifiantes et/ou éligibles CPF
> Cliquez ici pour découvrir tous nos parcours certifiants

Mieux communiquer pour être mieux compris

•  Pratiquer l’écoute active professionnelle : l’art de poser les bonnes questions

1 jour

990 €  HT

Voir la formation

•  Prendre la parole de façon professionnelle

2 jours

1  290 €  HT

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•  Argumenter, Convaincre, Influencer

2 jours

1  390 €  HT

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•  Mieux communiquer pour mieux coopérer

2 jours

1  090 €  HT

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• Acquérir les bases de l’IA générative : formation pratique au prompt engineering (ChatGPT etc.)

1 jour

790 €  HT

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•  Réussir toutes ses réunions

1 jour

690 €  HT

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•  Améliorer ses écrits professionnels

2 jours

1  190 €  HT

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•  Former ses collaborateurs et les accompagner : transmission du savoir-faire, tutorat, coaching

2 jours

1 390 €  HT

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Vivre des relations professionnelles apaisées

•  Développer sa performance relationnelle

2 jours

890 €  HT

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•  Construire des relations positives au travail

2 jours

990 €  HT

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Adapter sa posture à la diversité des profils

•  Déchiffrer la personnalité

2 jours

990 €  HT

Voir la formation

•  Gérer ses collaborateurs dans leur diversité

2 jours

990 €  HT

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•  Utiliser la PNL dans un contexte professionnel

2 jours

Organisée sur demande

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Gérer les interlocuteurs et les situations difficiles

•  Faire face à l’agressivité et à l’incivilité

2 jours

990 €  HT

Voir la formation

•  Gérer les personnalités difficiles

2 jours

1 390 €  HT

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ÉLIGIBLE CPF (En option)
> En savoir plus

•  Collaborer avec les personnalités difficiles : applications pratiques

2 jours

1 390 €  HT

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Mieux communiquer pour être mieux compris

> Pratiquer l’écoute active professionnelle : l’art de poser les bonnes questions

> Prendre la parole de façon professionnelle

> Argumenter, Convaincre, Influencer

> Mieux communiquer pour mieux coopérer

> Acquérir les bases de l’IA générative : formation pratique au prompt engineering (ChatGPT etc.)

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> Améliorer ses écrits professionnels

> Former ses collaborateurs et les accompagner : transmission du savoir-faire, tutorat, coaching

Vivre des relations professionnelles apaisées

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> Faire face à l’agressivité et à l’agressivité

> Gérer les personnalités difficiles

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Comment gérer un collaborateur “passif agressif” ?
Comment gérer un collaborateur “passif agressif” ?
Publié le 18/02/2025 dans MICRO-COACHING Relationnel - Gestion des conflits
L'individu “passif agressif” rejette systématiquement toute forme d’autorité mais exprime ce rejet par une attitude plutôt passive (ne respecte pas ou mal les consignes, fait semblant de ne pas comprendre, d’avoir oublié, travaille lentement…). Il apparaît souvent comme puéril, jaloux, boudeur et parfois manipulateur. Bref, il est souvent énervant ! Alors comment le gérer (surtout si vous êtes son chef) ?
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ÉTUDE DE CAS : Gérer une collègue qui se plaint tout le temps
Publié le 20/09/2024 dans MICRO-COACHING Relationnel - Gestion des conflits
Vous travaillez en binôme avec Viviane. Viviane est gentille, mais elle en fait le moins possible, et surtout, elle a un gros défaut : elle se plaint tout le temps de tout. De sa charge de travail, de son mari, de ses enfants, de la nourriture du self, de sa fatigue, de ses vacances, de son mal de dos… Jusqu’ici, comme vous êtes patiente, vous l’écoutiez avec attention et essayiez de positiver ou de lui donner des conseils, mais vous commencez à fatiguer… Un lundi matin, alors que vous croulez sous le travail, elle commence à vous raconter son week-end, cauchemardesque bien entendu… 
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