Programme de la formation
Acquérir la confiance
- Dominer le trac et la timidité : maîtriser son apparence, sa voix et son discours.
- Être à l’aise devant des inconnus : entrer en contact, créer du lien, s’affirmer en douceur.
- Accrocher son interlocuteur ou son public : l’arrivée en scène, le style, la présence.
- Établir la sympathie : l’implication et la valorisation du public, les anecdotes, l’humour.
Maîtriser son langage non verbal et son impact
- Maîtriser son propre impact gestuel : démarche, postures, proxémie, sourire sincère.
- Développer son charisme : sourire naturel, articulation, intonation, théâtralité.
- Décoder le langage des postures et des mimiques de ses interlocuteurs : intérêt réel, impatience, inquiétudes, désimplication.
- Adopter la « bonne distance » avec ses interlocuteurs, exploiter les ressources physiques de l’environnement (lieu, meubles, accessoires).
Construire, formuler et présenter son pitch
- Préparer son intervention : rassembler des matériaux, élaborer son plan, optimiser la gestion de son temps de parole, élaborer des supports éventuels.
- S’adapter au public ou à l’interlocuteur : empathie, synchronisation au référentiel, illustrations parlantes, précision du vocabulaire, concision des phrases, évitement des redondances.
- Faire passer son message : rassurer, séduire, persuader, impliquer personnellement, laisser la parole, reprendre la parole avec courtoisie.
- Réagir aux critiques et aux objections : l’argumentation.
Faire face aux situations difficiles
- Affronter les interlocuteurs difficiles : les sceptiques, les contradicteurs, les saboteurs.
- Faire face aux agressions et gérer les situations conflictuelles : les tentatives de déstabilisation, les provocations, les accusations.
- Traiter une question embarrassante ou réfuter un argument sans dévaloriser l’interlocuteur.
- Associer ses interlocuteurs à la recherche d’une solution : l’art de la question ouverte et de la reformulation.
Évaluation des acquis
