Programme de la formation
Choisir ses postures et son style
- Identifier et maîtriser les différentes postures managériales : délégatives, participatives, persuasives et directives.
- Adopter la posture adéquate à la situation et du profil de ses collaborateurs.
- De la posture extérieure à la posture inférieure : assumer son statut, prendre des décisions et des initiatives, se libérer de ses croyances limitantes, gérer ses contradictions.
- Construire son leadership : présentation, langage non verbal, élocution, choix des mots, construction des phrases, mise en scène.
Communiquer avec assertivité
- La simplicité : éviter les chichis et le ridicules du « petit chef ».
- La précision : donner toute l’information et vérifier qu’elle est passée.
- La concision : aller tout de suite à l’essentiel, éviter les redondances.
- La motivation : formuler une vision inspirante et rassembleuse.
Affirmer son courage managérial
- Oser demander un feedback inversé : l’utilisation d’un outil 360, comme Performances-Talents.
- Donner des instructions, des consignes ou des ordres sans hésiter.
- Savoir dire Non clairement, mais sans blesser.
- Formuler une critique de façon constructive, dans le respect de la gestion du temps et de la gestion du stress de ses collaborateurs.
Incarner une autorité en situation difficile
- Faire passer une consigne désagréable : travail supplémentaire, refus d’un congé en période de charge.
- Recadrer un collaborateur indocile, rebelle ou passif-agressif : s’expliquer sans gants de boxe, oser se mettre en colère s’il le faut, imaginer une troisième solution, conclure sans ambiguïté.
- Conduire une réunion hostile : fixer le cap, donner la parole avec discernement, recadrer les dérapages, gérer les personnes difficiles et les conflits interpersonnels.
- Gérer une situation de crise : coordonner ses collaborateurs dans l’urgence, tout en maintenant la cohésion de ses équipes.
Évaluation des acquis
