[vc_row row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation=""][vc_column][vc_column_text] 1/ Je sais que je m'y prends au dernier moment et que tu es occupé, mais j'aurais besoin de toi et de ton aide pour gérer la réunion de demain soir. A moins que cela ne te fasse peur de préparer...
[vc_row row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation=""][vc_column][vc_column_text] ➜ Pour les 2 phrases : 1/ Qu'il fait froid ici ! et 2/J'ai froid ici La phrase qui n'est pas un jugement est la n°2. En effet, personne ne peut nier que vous ayez froid : c'est un fait, qui ne...
[vc_row row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation="" css=".vc_custom_1684484403441{margin-left: 3px !important;}"][vc_column css=".vc_custom_1684741187874{padding-right: 22px !important;padding-left: 25px !important;background-color: #eef0ec !important;}" offset="vc_hidden-sm vc_hidden-xs"][vc_column_text css=".vc_custom_1700491187133{margin-top: -18px !important;}"] Votre réaction : Réponses au Micro-coaching “Étude de cas : Gérer un client très énervé” > VOIR L'ÉNONCÉ DE L'ÉTUDE DE CAS [/vc_column_text][vc_empty_space height="5px"][vc_row_inner row_type="row" type="full_width" text_align="left"...
[vc_row row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation=""][vc_column][vc_column_text] S'entraîner à bien articuler peut être utile dans certains métiers, notamment ceux où l'on passe beaucoup de temps au téléphone (on a en effet tendance à parler plus vite et de façon moins claire à la fin d'une journée passée au...
Vous travaillez dans le même bureau que Loïc, un collègue compétent mais assez susceptible, et qui a la fâcheuse habitude de parler très fort au téléphone, au point que cela devient assez gênant, car vous-même avez du mal à vous concentrer ou à entendre vos...
[vc_row row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation=""][vc_column][vc_column_text] Évidemment, toutes les “solutions” données ci-dessous sont des exemples, et sont là pour illustrer le premier point de ce Micro Coaching. Vous pouvez vous en saisir tels quels s’ils vous plaisent ainsi, ou les modifier à votre gré. De manière générale, les...
[vc_row row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation="" css=".vc_custom_1684484403441{margin-left: 3px !important;}"][vc_column css=".vc_custom_1684741187874{padding-right: 22px !important;padding-left: 25px !important;background-color: #eef0ec !important;}" offset="vc_hidden-sm vc_hidden-xs"][vc_column_text css=".vc_custom_1696934629255{margin-top: -18px !important;}"] Votre réaction : Réponses au Micro-coaching “Étude de cas : Refuser sans blesser” > VOIR L'ÉNONCÉ DE L'ÉTUDE DE CAS [/vc_column_text][vc_empty_space height="5px"][vc_row_inner row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation="" css=".vc_custom_1684501532938{margin-right:...
[vc_row row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation=""][vc_column][vc_column_text] ➜ La meilleure stratégie est un mélange de la réponse 2 et 3. 2/ Lancer tout de suite un groupe de travail qui réfléchira sur la question en responsabilisant Joël et Jean. 3/ Demander à Joël et Jean d'expliquer ce qu'ils trouveraient d'intéressant...
[vc_row row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation=""][vc_column][vc_column_text] L’astuce consiste ici à sortir du cadre, mais aussi et surtout à ne pas se rajouter de “contraintes implicites” supplémentaires, qui viennent brider la créativité. La contrainte implicite était ici de ne pas sortir du cadre posé naturellement par ces 9...
[vc_row row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation=""][vc_column][vc_column_text] ➜ La réponse 1/ Les émotions sont les conséquences de nos croyances et de notre vision du monde. VRAI. En effet, nos émotions sont (en partie) fondées sur la façon dont on décode le monde, sur nos croyances et nos jugements. Par...
