[vc_row row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation=""][vc_column][vc_column_text] 1/ Seul 20% du temps que j'utilise est vraiment important car il permet de réaliser 80% des résultats que je souhaite obtenir. ➜ C'est en effet ce que dit la Loi de Pareto (dite aussi Loi des 20/80), du nom d'un Italien,...
[vc_row row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation=""][vc_column][vc_column_text] 1/ Je sais que je m'y prends au dernier moment et que tu es occupé, mais j'aurais besoin de toi et de ton aide pour gérer la réunion de demain soir. A moins que cela ne te fasse peur de préparer...
[vc_row row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation=""][vc_column][vc_column_text] ➜ Pour les 2 phrases : 1/ Qu'il fait froid ici ! et 2/J'ai froid ici La phrase qui n'est pas un jugement est la n°2. En effet, personne ne peut nier que vous ayez froid : c'est un fait, qui ne...
[vc_row row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation="" css=".vc_custom_1684484403441{margin-left: 3px !important;}"][vc_column css=".vc_custom_1684741187874{padding-right: 22px !important;padding-left: 25px !important;background-color: #eef0ec !important;}" offset="vc_hidden-sm vc_hidden-xs"][vc_column_text css=".vc_custom_1700491187133{margin-top: -18px !important;}"] Votre réaction : Réponses au Micro-coaching “Étude de cas : Gérer un client très énervé” > VOIR L'ÉNONCÉ DE L'ÉTUDE DE CAS [/vc_column_text][vc_empty_space height="5px"][vc_row_inner row_type="row" type="full_width" text_align="left"...
[vc_row row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation=""][vc_column][vc_column_text] S'entraîner à bien articuler peut être utile dans certains métiers, notamment ceux où l'on passe beaucoup de temps au téléphone (on a en effet tendance à parler plus vite et de façon moins claire à la fin d'une journée passée au...
Vous travaillez dans le même bureau que Loïc, un collègue compétent mais assez susceptible, et qui a la fâcheuse habitude de parler très fort au téléphone, au point que cela devient assez gênant, car vous-même avez du mal à vous concentrer ou à entendre vos...
[vc_row row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation=""][vc_column][vc_column_text] Évidemment, toutes les “solutions” données ci-dessous sont des exemples, et sont là pour illustrer le premier point de ce Micro Coaching. Vous pouvez vous en saisir tels quels s’ils vous plaisent ainsi, ou les modifier à votre gré. De manière générale, les...
[vc_row row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation="" css=".vc_custom_1684484403441{margin-left: 3px !important;}"][vc_column css=".vc_custom_1684741187874{padding-right: 22px !important;padding-left: 25px !important;background-color: #eef0ec !important;}" offset="vc_hidden-sm vc_hidden-xs"][vc_column_text css=".vc_custom_1696934629255{margin-top: -18px !important;}"] Votre réaction : Réponses au Micro-coaching “Étude de cas : Refuser sans blesser” > VOIR L'ÉNONCÉ DE L'ÉTUDE DE CAS [/vc_column_text][vc_empty_space height="5px"][vc_row_inner row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation="" css=".vc_custom_1684501532938{margin-right:...
[vc_row row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation=""][vc_column][vc_column_text] ➜ La meilleure stratégie est un mélange de la réponse 2 et 3. 2/ Lancer tout de suite un groupe de travail qui réfléchira sur la question en responsabilisant Joël et Jean. 3/ Demander à Joël et Jean d'expliquer ce qu'ils trouveraient d'intéressant...
[vc_row row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation=""][vc_column][vc_column_text] L’astuce consiste ici à sortir du cadre, mais aussi et surtout à ne pas se rajouter de “contraintes implicites” supplémentaires, qui viennent brider la créativité. La contrainte implicite était ici de ne pas sortir du cadre posé naturellement par ces 9...
