ÉTUDE DE CAS : Faire face à une personne narcissique
Si vous étiez à la place de …
Carole
52 ans
Manager d’une équipe
de 5 personnes
VOTRE MISSION :
Faire face à un collaborateur narcissique.
VOTRE PROBLÉMATIQUE :
Vous avez, en accord avec la direction, décidé d’attribuer la même prime à chaque personne de votre équipe le mois dernier. Cependant, Lucas, l’un de vos collaborateurs, très compétent mais aussi très imbu de lui-même, demande à vous voir : il ne comprend pas qu’il ait eu la même prime que tout le monde car il trouve qu’il est bien plus efficace que ses collègues, ce qui, dans l’absolu, est assez vrai. Comment lui répondre sans le démotiver ?
Comment réagiriez-vous ?
SCÉNARIO 
Vous faites tous le même métier et avez la même fiche de poste, donc je ne vois pas pourquoi tu aurais plus que les autres. Tu devrais déjà être content d’avoir une prime !
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SCÉNARIO 
Tu fais du bon travail, c’est sûr, et je t’en remercie, mais j’ai bien précisé que la prime était faite pour récompenser le travail collectif et non le mérite individuel.
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SCÉNARIO 
Ce n’est pas moi qui ai décidé de cette prime, donc si tu dois te plaindre, demande directement à la direction.
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