ÉTUDE DE CAS : Répondre à des attaques larvées avec assertivité
Si vous étiez à la place de …
Fanny
29 ans
Assistante
administrative
VOTRE MISSION :
Répondre à des attaques larvées avec assertivité.
VOTRE PROBLÉMATIQUE :
Cela fait un mois que vous êtes arrivée au sein de votre équipe, et le travail vous plait bien, mais Sarah, une collègue très ancienne dans l’entreprise, vous a prise en grippe, vous ne savez pas vraiment pourquoi. Aujourd’hui, vous allez chercher un café à la salle de pause, et Sarah (qui est entourée de quelques-unes de vos collègues), dit en vous voyant arriver “Ah voici Miss Parfaite !” sur un ton très ironique. Les autres collègues rigolent. Vous sentez bien que cette remarque n’est pas très bienveillante…
Que lui diriez-vous ?
Comment réagiriez-vous ?
SCÉNARIO 
Vous ne dites rien. Elle se calmera bien quand elle verra que ces remarques ne vous touchent pas. Et vous lui souriez même, pour montrer votre sérénité.
Et découvrez si ce choix est approprié
SCÉNARIO 
Vous lui demandez “Miss Parfaite ? Qu’est-ce que tu entends par là exactement ? J’ai hâte de savoir ce qui me vaut un tel surnom…”
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SCÉNARIO 
Cela fait plusieurs fois qu’elle fait ce type de remarque ambiguë donc vous lui demandez : “C’est quoi ton problème exactement avec moi Sarah ?”
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