Les 5 objectifs du manager-coach

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Permettre à la personne de trouver sa propre solution, plutôt que donner des directives. En effet, il est important, pour un manager coach, de faire en sorte d’améliorer l’autonomie de ses collaborateurs, et de booster leur confiance en eux. Quand ils rencontrent un problème, il faut donc plutôt les accompagner dans la recherche d’une solution, plutôt que la leur offrir sur un plateau.

Faciliter le travail plutôt que diriger. Le manager coach est là pour faire en sorte que le collaborateur travaille dans les meilleures conditions possibles afin qu’il donne le meilleur de lui-même. L’important est donc de s’interroger en priorités sur ses besoins à lui, qu’ils soient matériels, organisationnels, relationnels, motivationnels etc.

Établir un “partenariat” plutôt que faire preuve d’autorité. La légitimité en tant que manager se base aujourd’hui moins sur le statut hiérarchique que sur la capacité à créer de la confiance et de l’engagement. Ces éléments sont la base du  “contrat moral” qui lie un manager coach et ses collaborateurs.

Améliorer sur le long terme plutôt que viser le “zéro défaut immédiat”. En effet, le manager coach sait qu’on ne peut apprendre sans faire d’erreur, et doit donc laisser à ses collaborateurs la capacité à tester et ajuster leur comportements, méthodes et process, en mettant en place des séances de débriefing, très porteuses en terme d’apprentissage et donc d’efficacité à long terme.