Comment instaurer la culture du “feedback” dans votre équipe ?

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Demandez des évaluations systématiques de l’efficacité des réunions… en fin de réunion. Par exemple, demandez à chacun, en fin de réunion, de répondre aux trois questions suivantes : quelle note sur 10 donnez-vous à cette réunion ? Pourquoi ? Comment améliorer cette note la prochaine fois. Evidemment, demandez que les commentaires soient faits de manière respectueuse, et ne vous agacez pas s’ils sont très négatifs. Prenez-en note et essayez de vous améliorer !

Formez vos collaborateurs sur l’expression des feedbacks, afin de leur donner des outils et des repères sur la meilleure façon de les faire, afin de maximiser leur efficacité.

Lors des entretiens annuels, demandez systématiquement au salarié que vous évaluez : “Et toi, si tu devais me donner une note de 1 à 10 en tant que manager ? Pourquoi ? Que pourrais-je faire pour m’améliorer ?”. Encore une fois, ne prenez pas les feedbacks qu’on vous fait personnellement et évidemment, faites en sorte qu’il y ait aucunes représailles !

Instaurez des séances de débriefings très régulières après des périodes difficiles, chargées, l’obtention d’un gros contrat etc. Axez les discussions autour de trois points : quels ont été nos atouts ? quelles ont été nos difficultés ? comment pourrions-nous faire mieux la prochaine fois ? Stimulez les échanges afin qu’ils ne soient pas seulement descendants.