Institut François Bocquet Formation

ÉTUDE DE CAS : Faire face à une personne narcissique

Faire face à une personne narcissique

Si vous étiez à la place de …

Carole
52 ans
Manager d’une équipe
de 5 personnes

VOTRE MISSION :
Faire face à un collaborateur narcissique.

VOTRE PROBLÉMATIQUE :
Vous avez, en accord avec la direction, décidé d’attribuer la même prime à chaque personne de votre équipe le mois dernier. Cependant, Lucas, l’un de vos collaborateurs, très compétent mais aussi très imbu de lui-même, demande à vous voir : il ne comprend pas qu’il ait eu la même prime que tout le monde car il trouve qu’il est bien plus efficace que ses collègues, ce qui, dans l’absolu, est assez vrai. Comment lui répondre sans le démotiver ?

Comment réagiriez-vous ?

SCÉNARIO  

Vous faites tous le même métier et avez la même fiche de poste, donc je ne vois pas pourquoi tu aurais plus que les autres. Tu devrais déjà être content d’avoir une prime !

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SCÉNARIO  

Tu fais du bon travail, c’est sûr, et je t’en remercie, mais j’ai bien précisé que la prime était faite pour récompenser le travail collectif et non le mérite individuel.

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SCÉNARIO  

Ce n’est pas moi qui ai décidé de cette prime, donc si tu dois te plaindre, demande directement à la direction.

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