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ÉTUDE DE CAS MANAGEMENT : Faire une exception à une règle ?

ETUDE DE CAS MANAGEMENT : Faire une exception à une règle ? Institut François Bocquet

Si vous étiez à la place de …

Gladys
33 ans
Experte-comptable
salariée depuis 2 ans

VOTRE MISSION :
Manager au quotidien une équipe de 7 personnes, composée de 4 comptables confirmés et 3 juniors.

VOTRE PROBLÉMATIQUE :
Au cabinet, l’une des règles d’or est la suivante : “Interdiction de prendre plus de deux jours de congés consécutifs entre janvier et avril” (sauf cas de force majeure évidemment), car c’est une période particulièrement chargée. Jusqu’ici vous n’avez eu aucun problème à la faire respecter. Mais Marie, l’une de vos comptables juniors, vous annonce que son mari a gagné un voyage all inclusive d’une semaine pour deux personnes à un jeu télévisé… à réserver en avril exclusivement (nous sommes début février). Marie connaît la règle, mais une telle occasion…n’arrivera pas 2 fois !

Comment réagiriez-vous ?

SCÉNARIO  

Vous acceptez à contre-coeur qu’elle parte, sans ébruiter votre décision. Vous ne souhaitez pas que tout le monde soit au courant et vous demande des explications ou, pire, des congés.

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SCÉNARIO  

Vous décidez de convoquer l’ensemble de votre équipe pour leur annoncer la décision d’accepter ses congés.

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SCÉNARIO  

Vous refusez de lui accorder ses congés. La règle est claire et vous avez peur de créer un dangereux précédent si vous acceptez.

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