Les 6 étapes de l’entretien de remotivation

La meilleure proposition semble être la proposition n°2.
➜ En effet, dans la première proposition, il semble que le manager n’ait pas formalisé son entretien, qui mériterait pourtant plus d’attention de la part des deux parties prenantes que ces 5 pauvres minutes avant la pause café : en faisant ainsi, le manager est certain de ne pas susciter de vraies réponses chez son interlocuteur.
Ensuite, il dit qu’il ne veut pas critiquer Jean-Luc, mais se contredit tout de suite en le faisant de façon maladroite : il émet un jugement sur Jean-Luc en lui disant tout de suite que ce dernier semble démotivé. Enfin, il termine en demandant à Jean-Luc de se justifier sur ses “insuffisances”  (encore un jugement), plutôt que d’ouvrir la discussion de façon ouverte.

Dans la proposition n°3, le manager dit qu’il souhaite discuter, mais ne laisse pas Jean-Luc placer un mot : il enchaîne lui-même les questions et les réponses, sans vraiment échanger.
➜ LDe plus, il suppose sans vraiment le demander que ce sont des problèmes personnels qui démotivent Jean-Luc, et lui met la pression tout de suite en lui parlant de la situation actuelle (crise ?), ce qui peut constituer une sorte de menace voilée (que se passe t-il en cas de baisse de régime ?). Cette méthode de management peut apparaître peu pertinente en cas de problème personnel majeur (divorce, décès, maladie…).

Dans la proposition n°2, qui semble être la meilleure, on sent que le manager a donné un côté un peu formel à l’entretien : il a fait en sorte d’avoir le temps de discuter (1h), et de le faire dans un lieu neutre (salle de réunion)
➜ De plus, il précise tout de suite que cette discussion est importante : cela peut contribuer à valoriser Jean-Luc en lui faisant comprendre que sa situation, quelle qu’elle soit, importe beaucoup à son manager. Enfin, le manager ouvre la discussion sur une question ouverte, neutre, qui permet de commencer le dialogue de façon plus détendue. Cela permettra peut-être à Jean-Luc de désamorcer lui-même la situation en parlant de ses éventuelles difficultés. De plus, il pourra ainsi informer le manager de certains événements influençant sa motivation pour que ce dernier se fasse un avis plus clair de la situation (il peut être en train de divorcer, avoir un parent malade…). Ce sont des informations importantes qui permettront à son supérieur de mieux réagir (dans le cas où, par exemple, il vaudrait mieux soutenir que recadrer…)