6 erreurs à ne pas faire en entretien de recadrage

a/ Lui dire qu’il est au même niveau que tout le monde, ni plus ni moins, et qu’il doit donc agir comme tout le monde, sans faire de scène, même quand il n’est pas d’accord.
➜ Dire à une personne narcissique qu’elle ne “vaut pas mieux que les autres”, c’est la mettre en position défensive (voire offensive  !) immédiatement, et la pousser à se comparer aux autres (et donc à les critiquer). Les narcissiques pensent sincèrement qu’ils sont meilleurs que tout le monde, et qu’ils méritent donc mieux et plus que les autres. Il prendra votre remarque comme une façon de le rabaisser, et cela ne fera que décupler sa colère. C’est peut être malheureux de penser ainsi, mais son avis “exceptionnel” sur lui-même est aussi ce qui lui donne sa force et son enthousiasme.

b/ Faire appel à son intelligence, en lui disant “ce n’est pas à toi que je vais apprendre que la communication est essentielle dans une équipe ?  Nous sommes d’accord que c’est LA priorité non ? J’ai donc besoin de ton aide”
➜ C’est la meilleure option, car ainsi vous tirez parti de son égo surdimmensionné en le flattant subtilement, et en disant en plus quelque chose qu’il ne peut pas nier (difficile en effet de dire “non, la communication n’est pas essentielle”). En outre, vous vous mettez en position de débiteur en lui demandant son aide, ce qui ne peut que le valoriser. Evidemment, il faut que vous dépassiez votre propre égo pour pouvoir dire tout cela… et c’est certainement le plus difficile à faire face à une personne égocentrique !

c/ Dégonfler son ego, en lui disant qu’il n’est pas Dieu le père, et qu’il n’a pas le droit de se comporter ainsi. Et lui rappeler qui est le chef, et qui décide.
➜ En communiquant ainsi, à ses yeux, vous ne faites que le rabaisser, et vous stimulez en plus son esprit de rivalité (qui n’a pas vraiment besoin de ça pour être très aiguisé !). Vous risquez la rancœur éternelle, et la surenchère “Ah oui ? C’est toi le chef ? Et sans moi tu ferais comment ? C’est moi qui gère…”. Les narcissiques réagissent en général très mal aux injonctions autoritaires…