4 conseils pour s’affirmer sereinement au travail

➜ Dans cet exemple, Maëva a effectivement du mal à faire preuve d’assertivité.
La première erreur est qu’elle ne demande pas un entretien “officiel” : elle toque à la porte de son patron “à l’improviste”, prenant le risque de le déranger à un moment inopportun.
Pour ce type de demande (augmentation ou autre demande importante), il est en effet crucial de vous assurer de la disponibilité et de l’attention de votre interlocuteur, et donc de faire une demande d’entretien en bonne et due forme, en précisant si besoin le motif (pour demander une augmentation, si vous ne souhaitez pas annoncer d’entrée la couleur pour ne pas vous engager tout de suite dans un débat, vous pouvez très bien dire que vous “souhaitez/avez besoin de faire un point sur votre activité”), en précisant éventuellement le temps dont vous pensez avoir besoin pour discuter. Cela permettra à votre interlocuteur de ne rien prévoir pendant VOTRE moment.
Ensuite, l’autre erreur de Maëva est de ne pas avoir réussi à exprimer sa demande clairement et fermement, et ce dès le début. Encore une fois, il est important de ne pas se mettre en position de soumission/vulnérabilité dès le début de la discussion ! En disant : “Désolée de vous interrompre, M. Duval. Auriez-vous deux petites minutes à m’accorder ? Je… je voulais vous… enfin, j’avais un… petit problème à vous… enfin je voulais parler avec vous par rapport à mon poste…”, Maëva se met tout de suite en difficultés : elle s’excuse inutilement, elle minimise ses propos, et l’importance de sa requête ! Sans parler de ses hésitations et bafouillages, et de son manque de précision.
La demande doit donc être très claire dès le début : “Bonjour M. Duval. Je vais être directe  : je souhaitais vous voir pour vous demander une augmentation. En effet, ces dernières années…”. Plus vous serez direct.e et clair.e, plus vous montrerez que vous êtes capable de vous affirmer. Cependant, pensez aussi à prévoir des arguments chiffrés, des preuves, des faits pour appuyer votre demande.
Enfin, pensez aussi au fait que, malheureusement, ce n’est pas parce que vous osez faire une demande que cela garantit son succès ! En revanche, il est certain qu’une demande non formulée a bien moins de chances d’aboutir…